Toiminnan ohjaaminen keskeinen kasvualue kotimaan liiketoimintastrategiassa

Yritykset haluavat tarjota yhä parempaa asiakaskokemusta edistäviä tuotteita ja palveluja asiakkailleen sekä parantaa oman toiminnan ennustettavuutta, suoritustasoa ja kustannustehokkuutta. Kilpailukyvyn parantamiseen ei aina riitä olemassa olevien prosessien tehostaminen. On luotava myös valmiuksia uusille toimintamalleille esimerkiksi operatiivisen toiminnan-, tuotannon-, logistiikan- sekä henkilöstönohjaukseen.

Digian Toiminnan ohjaamisen tarjooma-alue sisältää ratkaisut toiminnan-, tuotannon- ja henkilötyönohjaukseen, sijoitus- ja varainhallintaan sekä järjestötoimintaan. Tarjooma rakentuu omista ohjelmistotuotteista, kolmannen osapuolen tuotteisiin perustuvista ratkaisuista sekä kattavista toimitus- ja elinkaaripalveluista.

Parempaa tehokkuutta koko arvoketjuun

Digian toiminnanohjauksen ratkaisuilla varmistetaan toiminnan luotettavuus ja saumaton asiakaskokemus. Tavoitteena on asiakkaan toiminnan ja tehokkuuden jatkuva kehittäminen, ennustettavuuden ja läpinäkyvyyden lisääminen sekä uusien, asiakaslähtöisten ja joustavien toimintamallien mahdollistaminen monikanavaisesti.

Toiminnan ohjaaminen on suurin Digian päätarjooma-alueista edustaen merkittävää osaa yhtiön liikevaihdosta. Se on myös keskeinen kasvualue Digian kotimaan liiketoimintastrategiassa.

Asiakasymmärryksen lisäksi Digian vahvuuksia ovat vahvat omat ja kolmannen osapuolen tuotteet, kokonaisratkaisut sekä kattavat palvelut ja palvelukonseptit.

Omista ohjelmistotuotteista kasvumahdollisuuksia

Vuonna 2014 Toiminnan ohjaamisen tarjooma-alueella jatkettiin vahvaa panostamista omien ohjelmistotuotteiden kehittämiseen, mikä avasi uusia asiakkuuksia vuoden aikana ja luo kasvupotentiaalia myös tulevaisuudelle. Esimerkiksi integroitujen verkkokauppojen, analytiikan ja mobiilikäytön ratkaisujen kysyntä on vahvassa kasvussa.

Toiminnanohjausjärjestelmien kysyntä oli vuonna 2014 hyvällä tasolla, mutta yleisestä taloustilanteesta johtuva varovaisuus näkyi myyntisyklien pitenemisenä. Kysynnässä oli toimialakohtaisia eroja.

Toiminnan ohjaamisen liiketoiminnan uskotaan kasvavan maltillisesti vuonna 2015. Henkilötyönohjauksesta ja siihen kehitetyistä omista ohjelmistotuotteista haetaan uutta nopeasti kasvavaa liiketoiminta-aluetta. Vuonna 2015 keskitytään myös uusien ansaintalogiikoiden kehittämiseen palvelukeskusmallien ja pilvipalveluiden avulla.